CSP

Un fournisseur de services de communication (FSC) est un opérateur agréé qui possède ou loue une infrastructure de télécommunications et vend des services vocaux, de données ou vidéo à des utilisateurs finaux ou à d'autres opérateurs. Cela inclut les compagnies de téléphone traditionnelles, les opérateurs de réseaux mobiles, les fournisseurs de services Internet par câble et, de plus en plus, les propriétaires de réseaux de fibre optique. Le FSC peut posséder des actifs physiques, des câbles sous-marins jusqu'au dernier kilomètre de cuivre ou de fibre optique chez le client, ou il peut louer de la capacité réseau auprès d'opérateurs de gros et la revendre sous sa propre marque.

Les FSC opèrent sur des segments de marché distincts. Les opérateurs historiques, comme les compagnies de téléphone traditionnelles, détiennent des monopoles régionaux ou nationaux bâtis sur des décennies. Les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) gèrent des réseaux cellulaires et possèdent généralement des licences de spectre et des infrastructures de tours. Les câblo-opérateurs fournissent le haut débit et la vidéo sur des réseaux hybrides fibre-coaxial. Les nouveaux entrants opèrent parfois en tant qu'opérateurs de réseaux mobiles virtuels (ORMV), achetant de la capacité en gros auprès de FSC propriétaires d'infrastructures et ne gérant que la facturation et le service client. Chaque modèle a des exigences de capital, des obligations réglementaires et des marges bénéficiaires différentes.

Revenus et réalité réglementaire

Les revenus d'un FSC proviennent des frais d'abonnement, des frais de terminaison d'appel, des ventes de capacité en gros et, de plus en plus, des services gérés et de la connectivité cloud. La rentabilité dépend de l'utilisation du réseau, du taux de désabonnement des clients et du coût de maintenance des infrastructures en cuivre vieillissantes par rapport à la migration vers la fibre optique. Dans la plupart des juridictions, les régulateurs classent les principaux FSC comme des transporteurs publics, leur imposant des obligations de service universel, des exigences de portabilité des numéros, des règles d'accès d'urgence (E911 en Amérique du Nord) et la conformité à la confidentialité des données. Cette charge réglementaire ne s'applique pas également à tous les opérateurs ; les entrants plus petits ou plus récents sont souvent soumis à une surveillance plus légère.

Le terme FSC est devenu la norme dans l'industrie et les documents réglementaires au cours des années 2000, à mesure que la convergence des télécommunications brouillait les frontières entre les services fixes et mobiles. C'est maintenant le terme neutre utilisé dans les dépôts réglementaires, les contrats de fournisseurs et les organismes de normalisation technique comme l'Union internationale des télécommunications (UIT) et la GSMA. En pratique, les fournisseurs et les intégrateurs de systèmes utilisent FSC pour désigner tout client qui achète et exploite des réseaux de télécommunications à grande échelle, les distinguant des services informatiques d'entreprise ou des revendeurs de services plus petits.

Les FSC modernes sont sous pression pour aller au-delà de la connectivité vers les réseaux définis par logiciel (SDN), la virtualisation des fonctions réseau (NFV) et l'intégration cloud. Beaucoup exploitent désormais des unités commerciales distinctes pour les services vocaux et haut débit hérités, les services d'entreprise à forte marge, et les offres émergentes de 5G et d'informatique en périphérie. La santé financière d'un FSC dépend de plus en plus de sa capacité à retirer les infrastructures coûteuses à commutation de circuits et à migrer les clients vers des services basés sur des paquets tout en maintenant le taux de désabonnement à zéro ou à une croissance négative des bases de clients sur les marchés matures.