TDD

Un dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD) es un terminal que convierte el texto escrito en señales eléctricas para su transmisión a través de líneas telefónicas estándar, y convierte las señales entrantes de nuevo en texto visible. El usuario escribe un mensaje en un teclado QWERTY, que se codifica y se envía a otro TDD o dispositivo compatible en el extremo receptor, donde aparece en una pequeña pantalla de cristal líquido o diodo emisor de luz. El dispositivo tiende un puente entre las personas sordas y con problemas de audición y los usuarios de teléfonos oyentes cuando se utilizan servicios de retransmisión.

El hardware suele consistir en un teclado, un módem, un acoplador acústico o una conexión telefónica directa, y una pantalla visual. Los modelos más antiguos utilizaban estándares de modulación de 300 o 1200 baudios; muchos TDD modernos funcionan a 2400 baudios. El diseño del acoplador acústico, donde el altavoz y el micrófono del TDD se acoplan directamente al auricular del teléfono, fue la arquitectura original y sigue siendo común en las unidades portátiles. Los TDD de conexión directa se enchufan directamente a la toma de teléfono y son más rápidos y fiables que los dispositivos acoplados acústicamente.

Escenarios operativos comunes

En la comunicación TDD uno a uno, ambas partes deben tener equipos compatibles. Más comúnmente, un usuario sordo llama a un servicio de retransmisión donde un operador de retransmisión oyente lee el texto entrante en voz alta a una persona oyente y escribe la respuesta hablada de la persona oyente de vuelta al usuario de TDD. El operador de retransmisión escribe GA (adelante) para señalar el cambio de turno, y SK (dejar de teclear) para indicar que la llamada ha terminado. Este flujo de trabajo asíncrono es esencial porque el usuario de TDD no puede escuchar la voz mientras escribe.

La fiabilidad del TDD depende de líneas telefónicas limpias y de una correcta sincronización de la velocidad en baudios entre los dispositivos. El ruido de la línea, los sistemas de identificación de llamadas y las redes telefónicas digitales pueden degradar la calidad de la señal. La modulación por desplazamiento de frecuencia (FSK) Bell 103 a 300 baudios es el estándar mínimo para la compatibilidad TDD, asegurando que los equipos antiguos y nuevos puedan interoperar. Los servicios de retransmisión de video y las soluciones de texto basadas en IP han ampliado las opciones, pero los TDD siguen siendo el estándar legal en muchas jurisdicciones para el acceso de emergencia y los requisitos de adaptación pública.

El término TDD se ha vuelto algo anticuado; TTY (teletipo) se usa ahora indistintamente en Norteamérica, y teléfono de texto se prefiere en Europa. Sin embargo, TDD sigue siendo el término legal en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las regulaciones relacionadas, lo que lo convierte en vocabulario esencial en la planificación de la infraestructura de telecomunicaciones y la política de servicio al cliente.