maître d'ouvrage

Un donneur d'ordre est l'entité qui conclut un accord contraignant avec un entrepreneur pour faire exécuter des travaux. Dans le secteur de la construction, il s'agit généralement du propriétaire, du promoteur ou de leur représentant désigné qui retient l'entrepreneur et détient l'autorité légale pour faire respecter les termes du contrat. Le donneur d'ordre peut également être appelé le client, le propriétaire ou le mandant, bien que ces termes puissent parfois avoir une portée juridique légèrement différente selon la juridiction et la structure du contrat.

Le rôle principal du donneur d'ordre est de définir la portée des travaux, d'établir les calendriers et les budgets, et d'effectuer les paiements conformément aux conditions convenues. Pour les petits projets, le donneur d'ordre peut être un propriétaire individuel. Pour les travaux plus importants, il s'agit souvent d'une société de développement, d'un entrepreneur général agissant comme intermédiaire, ou d'un gestionnaire de construction embauché spécifiquement pour représenter les intérêts du propriétaire. Le donneur d'ordre peut ou non avoir une implication directe dans les opérations quotidiennes sur le site, cela dépend entièrement de ce que le contrat spécifie.

Un donneur d'ordre a des obligations et des droits légaux distincts. Le donneur d'ordre doit fournir l'accès au site, fournir les informations nécessaires aux travaux, émettre des approbations et des paiements en temps opportun, et s'abstenir d'actions qui empêchent l'entrepreneur d'exécuter les travaux. En retour, le donneur d'ordre détient un levier: le pouvoir d'inspecter les travaux, de rejeter les résultats non conformes, d'évaluer les dommages-intérêts liquidés pour les retards et de retenir le paiement si les conditions ne sont pas remplies. La plupart des litiges de construction découlent de désaccords sur le respect ou non de ces obligations par le donneur d'ordre.

Donneur d'ordre versus entrepreneur

La distinction entre donneur d'ordre et entrepreneur est purement directionnelle. L'entrepreneur est la partie engagée pour effectuer les travaux; le donneur d'ordre est la partie qui l'a engagé et qui en supporte le coût. Dans un scénario de sous-traitance, une seule entité peut être les deux: un entrepreneur général est le donneur d'ordre lorsqu'il traite avec un sous-traitant, mais reste l'entrepreneur lorsqu'il traite avec le propriétaire. La relation est toujours définie par l'accord spécifique en vigueur.

Le terme donneur d'ordre apparaît le plus souvent dans les documents juridiques formels et dans les conversations entre professionnels de la construction discutant de l'administration des contrats. Il est moins courant dans le langage courant sur les chantiers, où l'on dit plus souvent propriétaire, client ou mandant. Comprendre le rôle du donneur d'ordre est essentiel pour quiconque gère des travaux, car les violations de contrat, les litiges de paiement et les conflits d'horaire dépendent généralement des obligations que le donneur d'ordre a ou n'a pas remplies.