erlang

Un erlang es un número adimensional que expresa qué tan completamente se está utilizando un canal o circuito de telecomunicaciones. Un erlang significa que el canal está ocupado continuamente; 0.5 erlangs significa que está ocupado la mitad del tiempo en promedio. La unidad permite a los ingenieros comparar la carga de tráfico con la capacidad disponible en un lenguaje común, ya sea que estén administrando una centralita con diez líneas o un troncal digital con cientos de canales.

El erlang se calcula midiendo la duración total de todas las llamadas en un período de tiempo determinado, luego dividiendo por la duración de ese período. Si una línea telefónica maneja 30 minutos de llamadas en una hora, eso es 0.5 erlangs. Si maneja 60 minutos de llamadas en 60 minutos (uso continuo), eso es 1 erlang. En la práctica, los ingenieros de tráfico muestrean el uso en la hora pico: el período de 60 minutos cada día cuando el volumen de llamadas alcanza su punto máximo. Esta cifra de tráfico en la hora pico, expresada en erlangs, se convierte en la base para el aprovisionamiento.

La unidad lleva el nombre de Agner Krarup Erlang, un ingeniero telefónico danés que desarrolló los modelos matemáticos para el tráfico telefónico a principios del siglo XX. Su trabajo, particularmente las fórmulas de Erlang B y Erlang C, permite a los planificadores calcular cuántos circuitos se necesitan para manejar una carga de tráfico prevista, tolerando un porcentaje específico de llamadas bloqueadas. Erlang B se utiliza para sistemas que rechazan llamadas desbordadas; Erlang C se utiliza para sistemas con colas.

Uso práctico y límites

En las centrales telefónicas modernas y las redes VoIP, el tráfico todavía se mide y se informa en erlangs. Una PBX que maneja 500 erlangs en la hora pico necesita suficiente capacidad de troncal a la red pública, o las llamadas serán bloqueadas o puestas en cola. Los proveedores de servicios de Internet utilizan métricas derivadas de erlangs para dimensionar enlaces y equipos. Sin embargo, el erlang asume que las llamadas llegan aleatoriamente y tienen duraciones aleatorias, lo cual es una simplificación; los patrones de tráfico reales se agrupan en torno a eventos y momentos del día.

El erlang también se ha convertido en una abreviatura en la facturación y los acuerdos de nivel de servicio. Cuando un operador vende n erlangs de capacidad a un cliente, ese cliente tiene derecho a ocupar el circuito continuamente durante n horas por hora, promediado durante el período de facturación. La unidad une la medición técnica y la transacción comercial.