cadencia de llamada

La cadencia de llamada es el patrón repetitivo de tonos y silencios que un llamante escucha después de marcar un número, antes de que la parte llamada conteste o la llamada falle. Es generada por la central telefónica y transmitida de vuelta por la línea para confirmar que el sistema está intentando conectar la llamada. El patrón es completamente distinto del sonido de timbrado real en el otro extremo, que la parte llamada escucha a través de su aparato telefónico.

En Norteamérica, la cadencia de llamada estándar sigue una ráfaga de 2 segundos de tonos de 440 Hz y 480 Hz, seguida de un silencio de 4 segundos. Este ciclo se repite hasta que se contesta, se agota el tiempo o se abandona la llamada. Otras regiones utilizan patrones diferentes: el Reino Unido emplea un doble timbrado (0.4 segundos encendido, 0.2 segundos en silencio, 0.4 segundos encendido, 2 segundos en silencio), mientras que Japón utiliza un solo tono de 1 segundo seguido de 2 segundos de silencio. Estas variaciones se definen en los estándares de telecomunicaciones y están incorporadas en el equipo de conmutación a nivel de central.

Señalización y resolución de problemas

La cadencia de llamada sirve como retroalimentación en tiempo real sobre el estado de la llamada. Un ritmo constante indica que la central está llegando al destino. Un cambio en la cadencia, como ráfagas aceleradas o un tono continuo, señala líneas ocupadas, congestión de la red o fallos de enrutamiento. Los técnicos y los sistemas automatizados monitorean los patrones de cadencia para diagnosticar problemas de circuito y distinguir entre retrasos normales y fallas reales.

El término "cadencia" se refiere al ritmo regular y medido del patrón, tomado de la música y la métrica. La distinción entre cadencia de llamada y tono de retorno de llamada es importante: la cadencia describe la estructura de temporización en sí, mientras que el tono de retorno de llamada se refiere al contenido de audio real o a la composición de frecuencia. Los sistemas modernos de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) deben sintetizar patrones de cadencia de llamada para mantener la compatibilidad con los usuarios de telefonía tradicional que dependen de estas señales de audio.

La detección de la cadencia de llamada es esencial para los equipos de manejo de llamadas, contestadores automáticos y sistemas de centralitas privadas (PBX). Los dispositivos deben reconocer cuándo termina la cadencia de llamada y comienza la conversación, o cuándo una señal de ocupado reemplaza el patrón de llamada, para enrutar las llamadas correctamente y evitar cuelgues falsos. Las variaciones en la temporización de la cadencia entre redes y equipos de operadores pueden ocasionalmente causar problemas de interoperabilidad, particularmente en llamadas internacionales o cuando las líneas analógicas heredadas se interconectan con sistemas digitales.