PNR
Abkürzung für Passenger Name Record: die vollständigen Angaben einer Fluggastbuchung einschließlich Reiseroute, Kontaktdaten und Sonderwünsche oder die eindeutige alphanumerische Kennung für jede Buchung.
PNR: die vollständige digitale Identität Ihrer Buchung
Eine PNR ist der maßgebliche Datensatz, der einen Passagier an eine bestimmte Buchung bei allen Fluggesellschaften, Bodenabfertigern und Systemen bindet, die diese Reise berühren. Sie enthält den Namen des Passagiers, die Ticketnummer, Flugstrecken mit Daten und Uhrzeiten, Sitzplatzreservierungen, Kontaktinformationen und alle besonderen Bearbeitungscodes. Die PNR selbst ist auch eine sechsstellige alphanumerische Zeichenkette, normalerweise vom Reservierungssystem der Fluggesellschaft generiert, die als eindeutige Kennung zum Abrufen und Aktualisieren des gesamten Buchungsdatensatzes dient.
Wenn Wartungspersonal wissen muss, wer sich an Bord eines Flugzeugs befindet, welche Anschlussflüge beteiligt sind oder welche Flugzeugmodifikationen den Passagierkomfort oder die Sicherheit beeinflussen können, wird die PNR zu kritischer Dokumentation. Wenn beispielsweise eine große Anzahl von Passagieren auf einer Strecke Mobilitätsanforderungen in der PNR kodiert hat, muss die Wartung sicherstellen, dass Rollstuhllifte oder barrierefreie Toilettenanlagen funktionsfähig sind. Bei Verspätungen eines Flugzeugs nutzen Bodenabfertiger die PNR, um Umbuchungen über die gesamte Route zu verfolgen, nicht nur für einen einzelnen Flugabschnitt.
PNR-Struktur und Sichtbarkeit
Die PNR befindet sich im Passenger Service System (PSS) der Fluggesellschaft und wird auch an andere Parteien über standardisierte Nachrichtenformate übertragen. Bodenabfertiger, Cateringfirmen, Tankstellen und Load-Controller erhalten PNR-Daten, um ihre Aufgaben auszuführen. In der Wartung treffen Sie normalerweise auf PNR-Informationen, wenn Sie Passagierlisten auf spezielle Anfragen, medizinische Ausrüstung oder ungewöhnliche Lastverteilungen überprüfen, die die Flugzeugeigenschaften oder die Schwerpunktberechnung beeinflussen könnten.
Eine Quelle für Verwechslungen: Der PNR-Datensatz und die PNR-Kennung werden oft gleichbedeutend verwendet, sind aber technisch unterschiedlich. Der PNR-Datensatz ist die vollständige Buchungsdatenstruktur; die PNR-Kennung ist der Suchschlüssel. Wenn ein Besatzungsmitglied sagt "Welche PNR?", meint es normalerweise die sechsstellige Kennung; wenn ein Bodenabfertiger sagt "PNR aktualisieren", meint es den Datensatz ändern.
Die PNR bleibt Jahre nach der Flugdurchführung in Archivsystemen für Buchhaltung, Audits und behördliche Compliance erhalten. Für die Wartung können historische PNR-Daten bei der Untersuchung von Zwischenfällen nützlich sein, bei denen Passagierverlegung, Lastverteilung oder spezielle Anfragen Faktoren gewesen sein könnten. Internationale Vorschriften verlangen die Aufbewahrung von PNR-Daten, obwohl Aufbewahrungsfristen und Zugriffsregeln je nach Rechtsordnung unterschiedlich sind.