anwählen
Englisch: ring out
Von einer internen Telefonanlage aus eine Nummer im öffentlichen Telefonnetz anrufen.
Ring-out: Ausgehender Anruf vom internen Telefonsystem nach außen
Ring-out ist das Platzieren eines Anrufs von einer Telefonanlage (PBX) oder einem internen Telefonsystem zu einer Nummer im öffentlichen Telefonnetz (PSTN). Der Anrufer wählt von einer internen Durchwahl, und das System leitet den Anruf über eine Amtsleitung zum externen Netz, wobei die Kosten dem Unternehmenskonto oder einer bestimmten Kostenstelle belastet werden. Dies unterscheidet sich vom Ring-in, bei dem externe Anrufe ins interne System kommen.
In älteren Systemen wählte ein Benutzer eine Vorwahl (oft 9) gefolgt von der externen Nummer. Die PBX erkannte diese Vorwahl, belegte eine verfügbare Amtsleitung und gab die Ziffern an die Vermittlungsstelle des Telefonanbieters weiter. Moderne VoIP-Systeme handhaben Ring-out ähnlich, nutzen aber SIP-Trunks oder andere IP-basierte Verbindungen statt physischer analog oder digitaler Leitungen. Das System erfasst, welche Durchwahl den Anruf initiiert hat, für Abrechnung, Sicherheitsprotokollierung und Gesprächskostenrechnung.
Typische Konfigurationen und Beschränkungen
Unternehmen beschränken Ring-out-Rechte normalerweise nach Durchwahl-Klasse oder Benutzerrolle. Eine Rezeptionistin könnte unbeschränkte Ring-out-Berechtigung haben, während eine Durchwahl in der Fertigung ganz blockiert oder nur auf kostenlose Nummern beschränkt sein könnte. Gesprächskostenrechnungssysteme kennzeichnen Ferngespräche oder internationale Ring-outs für Kostenmanagement. Least-Cost-Routing-Logik (LCR) kann automatisch den günstigsten Anbieter für einen Ring-out-Anruf wählen und je nach Ziel und Tageszeit zwischen herkömmlichen Amtsleitungen, VoIP-Anbietern oder dedizierten Betreibern wechseln.
Probleme entstehen, wenn Amtsleitungen in Spitzenzeiten erschöpft sind und Anrufer ein Besetztzeichen oder Schnellbesetztzeichen hören. Sicherheitsrisiken sind unberechtigte Ferngespräche von schlecht kontrollierten Durchwahlen und Gebührenbetrug, bei dem Eindringlinge Ring-out ausnutzen, um teure Anrufe zu Premium-Nummern zu tätigen. Gesprächsdatensätze (CDRs) der PBX liefern die Dokumentation für legitime Geschäftsanalysen und Betrugsprüfungen.
Die Terminologie spiegelt die physische Bewegung der Aktionen eines älteren Telefonistinnen wider: Ring-out bedeutete, jemanden anzurufen (ring), der außerhalb des Gebäudes war (out). Der Begriff bleibt bestehen, obwohl moderne Systeme rein elektronisch sind und die Telefonistin durch automatisierte Schaltlogik ersetzt wurde.