Klingelton

Ein Rufton ist ein hörbares Tonsignal, das über die Telefonleitung zurück zum Handapparat des Anrufers gesendet wird, um anzuzeigen, dass das Telefon des Angerufenen aktiv klingelt. Er dient ausschließlich dazu, den Anrufer zu beruhigen, dass sein Anruf in das Netz gelangt ist und am Zielort signalisiert wird, anstatt auf einer stummen Leitung oder in einer Warteschlange zu sitzen. Ohne Rufton würde der Anrufer nur Stille hören und hätte keine Möglichkeit zu wissen, ob sein Anruf das Netz überhaupt erreicht hat.

Der Rufton selbst variiert je nach Region und Telefonsystem. In Nordamerika ist er typischerweise eine 440-Hz-Sinuswelle, die mit einer 20-Hz-Amplitudenvariation moduliert wird, was einen charakteristischen, in Intervallen wiederholten Brummton erzeugt. Europäische Systeme nutzen oft einen anderen Rhythmus und eine andere Frequenz. Der Ton wird von der Telefonvermittlungsstelle oder Vermittlungsanlage am Zielort erzeugt und zur Vermittlungsstelle des Anrufers zurückgesendet, die ihn dann zum Handapparat des Anrufers leitet.

Der Rufton unterscheidet sich vom eigentlichen Klingeln bei dem Angerufenen. Der Angerufene hört einen lokalen Rufton, der von seinem eigenen Telefonapparat oder seiner Vermittlungsstelle erzeugt wird; der Anrufer hört den Rufton, der vorgelagert erzeugt und zurückgesendet wird. Diese beiden Signale haben üblicherweise unterschiedliche Frequenzen und Rhythmen, um Verwechslungen zu vermeiden, obwohl beide dasselbe ereignis anzeigen: einen aktiven Verbindungsversuch zur Zielrufnummer.

Wenn der Rufton ausfällt

Ruftonprobleme deuten oft auf tiefere Probleme im Verbindungsweg hin. Wenn ein Anrufer keinen Rufton hört und der Anruf trotzdem verbunden wird, hat die Vermittlungsanlage möglicherweise versäumt, den Ton zu erzeugen oder zurückzusenden. Wenn der Rufton unbegrenzt anhält, aber niemand antwortet, kann das Telefon des Angerufenen fehlerhaft sein oder die Leitung kann künstlich in einen Klingelzustand versetzt sein. VoIP-Systeme und moderne Telefonanlagen können den Rufton ganz vortäuschen, ihn lokal beim Anrufer abspielen, während am Zielort überhaupt nichts klingelt. Diese Praxis wird verwendet, um Anrufverzögerungen oder Routing-Komplexität zu verbergen.

In älteren vermittelungsgesteuerten Telefonnetzen war der Rufton essentielles Feedback, da der Anrufaufbau für den Benutzer unsichtbar war. Moderne IP-basierte Telefoniemöglichkeiten behalten den Rufton aus Kompatibilitäts- und Benutzererwartungsgründen bei, aber einige Dienste ermöglichen eine Anpassung des Tons oder schaffen ihn zugunsten anderer Benachrichtigungen ab. Der Begriff stammt aus den frühen Telefonvermittlungsstellen, als Vermittlerinnen Anrufe manuell verbinden mussten; der Rufton signalisierte dem Anrufer, dass die Vermittlerin das Ziel erfolgreich benachrichtigt hatte.